Gratis bezorging vanaf €50,00
Super wollig!
Mega Gezellig!
search

Verzenden & retourneren

VERZENDKOSTEN EN LEVERING

 

Levertijden en bezorging

Sticks & Cups biedt bezorging aan via PostNL. Voor zover mogelijk gebruiken wij de vacuum machine om de bollen zo plat mogelijk te maken zodat ze door de brievenbus kunnen. Hierdoor kunnen we lagere verzendingskosten rekenen en hoef je niet thuis te zijn om je pakketje in ontvangst te nemen, en besparen we samen het milieu.

Wij streven er naar onze bestellingen binnen 1-2 dagen aan te bieden aan PostNL en wij verzenden altijd met Track & Trace zodat je weet waar je pakketje zich bevindt.

Let op: Het is niet mogelijk om jouw bestelling te versturen naar een postbus.

Verzendkosten

Binnen Nederland kun je je bestelling laten verzenden met standaard verzending op je gewenste adres, of je kunt kiezen voor een levering bij een postnl punt. Zo hoef je niet je pakketje bij de buren op te halen als je niet thuis bent. Hieronder vind je de verzendkosten voor de verschillende landen:

Nederland

Standaard verzending PostNL:

Voor brievenbuszendingen, pakketten en pakketten voor PostNL locaties rekenen wij 

€3,95

Bij een bestelling van €50,- rekenen wij geen verzendkosten.

Internationale porto kosten worden aan het eind berekend. Wij verpakken zoveel mogelijk vacuum en proberen de meest milieuvriendelijke en economische verzendmethode te gebruiken. 

Voor internationale pakketten geldt dat we mogelijk nog contact met je opnemen als je pakket meer weegt dan 2kg. Dan komen er misschien extra verzendkosten bij.

Verenigd Koninkrijk

Vanwege de Brexit versturen wij tijdelijk geen pakketten naar het Verenigd Koninkrijk. We hopen zo snel mogelijk weer wolletjes aan te bieden, maar we moeten even onderzoek doen naar de nieuwe regels.

Buiten de EU

Voor bestellingen buiten de EU zone rekenen wij GEEN BTW. Let op! De webshop telt de btw er bij, maar zodra je je adres invult rekent de webshop de bedragen zonder btw. Je moet hiervoor wel eerst je adres invullen zodat het systeem weet dat het gaat om een pakketje voor buiten de EU. Orders boven 100 euro worden gratis verzonden.

let op: ook hierbij geldt dat er bij pakketten boven de 2kg misschien extra kosten bij kunnen komen!

Extra informatie internationale zendingen
Wij verzenden onze internationale pakketten met Deutsche Post. Dit doen wij om lagere verzendingstarieven aan te kunnen bieden. Hierbij is het belangrijk om te weten dat de tracking codes voor internationale zendingen iets later komen. Het kan een dag of twee langer duren voor je de tracking code krijgt :) We zijn je niet vergeten ;)

 

RETOURNEREN

Je bestelling mag je binnen 14 dagen retourneren. De termijn van 14 dagen gaat in op de dag dat je jouw bestelling hebt ontvangen.

Bestelling retourneren

Als je jouw bestelde producten wilt retourneren, neem dan per e-mail contact en geef aan dat je jouw product(en) wilt retourneren.

Stuur je product niet zomaar retour, zonder eerst contact met ons op te nemen!

Nadat je hebt aangegeven je producten retour te willen doen kun je de producten samen met de originele aankoopbon retourneren. De producten die je retourneert dienen ongebruikt en onbeschadigd verpakt te zijn in de originele verpakking. Alle haak-, brei- en garenpakketten behoren in het geheel, ongeopend en verzegeld te worden geretourneerd. Alle producten uit het desbetreffende pakket dienen ongebruikt retour te worden verstuurd. Indien er producten uit het pakket gebruikt zijn, kan het pakket niet meer worden geretourneerd.

Kosten retourzending

De kosten en het risico voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na de retourontvangst en akkoord van de producten wordt het aankoopbedrag overgemaakt op jouw bank- of girorekening.

Vragen?

Neem vooral contact met ons op! We helpen je graag!